Bonjour à vous tous,

je suis désespéré et dégouté par mon achat de Noël ! N'étant pas caller sur le sujet je m'en remets à vous.

J'ai fais l'acquisition d'un Homecinéma 2.1 Samsung HT-BD7200 qui possède un lecteur Blu-ray intégré.

J'ai branché mon home cinéma à ma télévision via un câble HDMI.

J'ai mis pour commencer un CD de musique, le son est magnifique.

Ensuite j'ai mis un Blu-ray (j'ai testé sur différent Film, MI3, Casino royal ..etc) et là les emmerdes commence !


Musique de générique et lorsque qu'il y a de la musique dans le film, j'entends parfaitement la musique, par contre impossible d'entendre les dialogues !!!! :-(

J'ai checké les branchements tout est ok.


Le homecinéma est un 2.1 et les blu-ray sont en 5.1...... est ce que ça veux dire que je ne peux pas lire les 5.1 ?

J'ai téléphoner le SAV de Samsung qui a été fort désagréable et qui au début ne voulait pas me croire (comme si j'avais que ça à fouttre à 15cts Euro la min !!!) puis il m'a dit au final qu'il fallait que j'achète un amplificateur pour entendre les dialogues.......... :-(


Le vendeur de chez SATURN m'a jamais dis qu'il fallait ajouter un truc.

bref je suis dégouteé. Quelqu'un possède un Homecinéma 2.1 sur le forum ? a t'il rencontré le même problème ?

Merci pour vos réponses.

Si ça s'appelle : Ensemble Home-cinéma HTBD7200, 2.1, 3 Blu-ray, USB, HDMI et que ça fait 400 w de puissance, il y a forcement un ampli quelque part. Si tu entends la musique du generique et ensuite que tu n'entends pas les dialogues, c'est qu'il y a un ampli et un probleme de configuration de ton materiel.
9a m'est dejà arrivé il y a longtemps avec un autre type de materiel et malheureusement pour toi je ne me souviens plus ou était l'erreur.
Dans l'attente d'une reponse plus eclairée que la mienne et puisque le delai de report de ton achat au magasin est passé, je te suggère à l'avenir d'eviter cette marque qui malheureusement devient de plus en plus incontournable, ensuite de prendre le manuel d'utilisateur et de chercher les textes qui ne sont pas en coreen d'une main tandis que de l'autre tu entameras des recherches sur ce site, egalement avec Google et enfin en cherchant d'autres sites specialisés en haume cinema.
Bon courage et rassure toi ça va s'arranger.
Si ça ne devait pas s'arranger, tu t'abonnes à l'UFC que choisir et avec le dernier numéro en main, bien visible tu vas faire tous les jours un scandale d'une demie-heure dans la boutique ou tu as acheté ton casse tete.

Salut,
j'ai exactement le même problème avec mon BD 7200. Tout ce qui sort en 5.1 est mal lu. Du coup, inutilisable pour regarder des films.
J'ai essayé de mettre à jour le firmware avec la dernière version du 29/10/09 mais ça ne change absolument rien au problème.
Aucune solution en vue

Bonjour,

Nous sommes désolés de constater que vous n’êtes pas entièrement satisfait de l'un de nos magasins.

Afin de pouvoir solutionner votre problème, j'aurais besoin des informations suivantes :

- Le numéro de votre facture
- la date d’achat
- et dans quel magasin SATURN, vous l’avez acheté ?

Dans l'attente de vous lire,

Très cordialement,

Le service consommateurs SATURN
Tél. : 01 69 77 99 71 du lundi au vendredi à de 9h à 17h
Email : france.service.consommateur@saturn.fr

A priori, et même si ça vient tard, ces indications sont de bon augure, une adresse email sans devoir raconter sa vie, un numero de tel pas surtaxé, si en plus vous etes indemnisés pour la peine et les deboires que vous avez eu, merci de nous dire